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Hier findet Ihr die wichtigsten Fragen zur Anmeldung und Platzreservierung.

REGISTRIERUNG

Muss ich mich für eine Platzreservierung zwingend am System registrieren?

Ja. Aufgrund der Möglichkeit Plätze online zu reservieren, wäre eine Aktualisierung einer analogen Tabelle nicht mehr möglich und könnte unter Umständen zu Doppelbuchungen führen, weshalb Platzreservierungen nur noch Online möglich sind.

Wie kann ich mich registrieren?

Eine Registrierung ist über den Link

            https://asvkiens.tennisplatz.info

unter dem Menüpunkt „Registrierung“  

oder direkt über den Link

            https://asvkiens.tennisplatz.info/registrieren

möglich.

Welche Felder müssen bei der Registrierung zwingend angegeben werden?

Felder welche im Registierungsformular mit einem ! gekennzeichnet sind, sind Pflichtfelder und müssen eingegeben werden. Alle anderen Felder sind optional.

Kann ich nach der Registrierung sofort Plätze reservieren?

Ja. Nach erfolgter Registrierung ist eine Reservierung der verfügbaren Plätze sofort möglich.

Initial wird jeder neu registrierte User zunächst als „Gastuser“ angelegt. Nach Überprüfung durch die Administratoren, werden die Berechtigungen und Mietgliedschaften entsprechend angepasst. Wir bitten diesbezüglich um Verständnis, dass dies initial bis zu 48h in Anspruch nehmen kann.

Welche Benachrichtigungen werden an mich übermittelt?

Aufgrund gesetzlicher Bestimmungen muss jeder User selbst entscheiden welche Benachrichtigungen automatisiert an Ihn übermittelt werden sollen. Dies kann nach erfolgreichem Login im Benutzerprofil unter Benachrichtigungen von jedem User selbst gemacht werden.

Aktuell unterstützen wir nur Benachrichtigungen mittels Mail, die SMS-Funktion ist aktuell noch nicht aktiv.

Gibt es auch eine App für die Reservierungen?

Ja. Es gibt eine Webapp. Wenn man die oben genannte Homepage auf dem Handy aufruft, gibt es nach dem erfolgreichen Login, im Menü einen Punkt „Webapp installieren“. Dort wird beschrieben wie man sich eine Webapp am Homescreen des Handys anlegt.

RESERVIERUNGEN

Ist eine Reservierung der Tennisplätze nur noch online möglich?

Ja.

Ab wann sind Reservierungen möglich?

Reservierungen können sofort nach Anmeldung für den Zeitraum ab 22.06.2020 durchgeführt werden. Reservierungen für den Zeitraum vor dem 22.06.2020 werden nicht berücksichtigt.

Welche Regeln gelten bei Reservierungen?

• Platzreservierungen können für den Zeitraum von 07:30 – 23:30 Uhr eingetragen werden

• Reservierungen können zwei Wochen im Voraus gebucht werden

  • Jeder Spieler kann für den Zeitraum von 07:30 - 17:30 Uhr beliebig viele Stunden reservieren

  • Von 17:30 - 23:30 Uhr kann ein Spieler nur 1 Reservierung für 1 h vornehmen. Erst nach Ablauf dieser Stunde kann eine weitere Stunde reserviert werden. Aufgrund der begrenzten Anzahl an Stunden, soll dadurch verhindert werden, dass einzelne Spieler zu viele Stunden reservieren und andere Spieler nicht zum Zuge kommen.

  • Kurzfristige Reservierungen (12h vor Spielbeginn) sind jederzeit möglich (auch für den Zeitraum von 17:30 - 23:30 Uhr und auch wenn es bereits eine zukünftige Reservierung gibt ) 

• Reservierungen können selbstverständlich auch online storniert werden. Wir bitten alle Spieler Stornos von Stunden so früh wie möglich     durchzuführen, damit der Platz für andere Spieler frühzeitig wieder als verfügbar aufscheint.    

• Wird eine Reservierung vorgenommen so empfiehlt es sich immer auch den Spielpartner anzugeben, besonders wenn es sich um ein Mitglied handelt. Nur so kann das System die Platzmiete zu gleichen Teilen belasten bzw. den vollen Mitglieder-Rabatt berechnen. Wird kein Spielpartner angegeben, dann wird für diesen der Gästepreis berechnet und die Platzmiete dem reservierenden Spieler voll angelastet.
  
  

ALLGEMEIN

An wen kann ich mich bei Problemen wenden?

Sollte es Probleme bei der Registrierung oder ähnliches geben, dann bitten wir um ein kurzes Mail an die folgende Mailadresse:   tenniskiens.platzreservierung@gmail.com . Wir werden uns bemühen Mails möglichst zeitnah zu beantworten.